Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

    1. ¿Cómo realizo una compra en la tienda virtual? 
      Luego de seleccionar el producto deseado, y al estar seguro de nos necesitar ningún producto adicional, deberás dar click en comprar ahora. Este paso te llevará la pasarela de pagos, donde deberás detallar tus datos para el envío de la prenda, luego de completar la información y realizar el pago, recibirás la confirmación del pedido.

    2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
      Puede pagar con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria e incluso usando Plin o Yape.

    3. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto? 
      Deberás contactarte con nosotros a ednica.adm@gmail.com para verificar este caso y programar el cambio.

    4. ¿Puedo devolver un producto si cambió de opinión?
      Las devoluciones solo procederán en caso de desperfectos en calidad.

    5. ¿Tienen alguna guía de tallas para los productos?
      Las tallas contemplan rangos de edad, entendemos que cada bebé es especial y por ello en caso de requerirse escríbenos a ednica.adm@gmail.com para enviarte una guía de talla para el producto deseado.

    6. ¿Ofrecen servicio al cliente?
      Ofrecemos servicio de tallaje previa coordinación, escríbenos a ednica.adm@gmail.com 

    7. ¿Puedo recibir notificaciones sobre nuevas colecciones y ofertas?
      Regístrate con tu correo para recibir novedades y ofertas únicas.

  1. ¿Tienen tiendas físicas o solo operan en línea?
    Estamos presentes en "El Baúl de Antonia" tienda especializada en bebés y niños ubicada en el Jockey Plaza.